STORE POLICY

1. Înainte de toate…

Da, știm — nimeni nu citește asta. Dar dacă tot ești aici, bravo! 🥇
Pe scurt: noi facem produse mișto, tu le comanzi, curierul le aduce, iar dacă ceva nu merge bine, o rezolvăm. Simplu, nu?

⸻

2. Produsele noastre

Toate imaginile de pe site arată fix ce primești… în teorie. În practică, nu ne asumăm că ecranul tău are aceleași culori ca ale noastre sau că lumina din baie reflectă nuanțele perfect.
Produsele personalizate? Le facem cu drag, dar dacă ne spui să scriem „Best Frend Forever”, exact așa o să scrie — fără corectură ortografică bonus 😂.

⸻

3. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt în MDL, cu tot ce trebuie inclus (nu, nu și o cafea).
Poți plăti:
• Cu cardul (super rapid)
• Cash la curier (dacă ai chef de conversații scurte)
• Sau prin transfer (dacă îți place suspansul bancar de 1–2 zile).

Comanda e oficială doar după ce primim banii — suntem artiști, dar nu chiar atât de boemi.

⸻

4. Livrare

Livrăm cam în 5–7 zile lucrătoare, dar dacă planeta se aliniează prost (sau curierul bea a treia cafea din zi), mai durează puțin.

⸻

5. Returnări

Da, poți returna produsele în 14 zile.
Produsele trebuie să fie ca noi: curate, nefolosite și cu eticheta pe ele.
Trimite-ne un email la nolosupport@gmail.com sau la numarul de telefon:  și rezolvăm fără drame.

​

⸻

7. Confidențialitate

Nu-ți vindem datele. Nu-ți dăm like la poze. Nu-ți trimitem mesaje la 3 dimineața.
Folosim datele tale doar ca să-ți livrăm comanda și eventual un email simpatic despre noutăți.
Totul e în siguranță la noi — jurăm pe ultima placă de gravură.

⸻

8. Proprietate intelectuală

Designurile, pozele, textele și tot vibe-ul nostru sunt protejate.
Dacă le copiezi… sperăm măcar să ai gust bun. Dar tot ilegal rămâne.

⸻

9. Clienți faini & clienți… mai speciali

Majoritatea sunteți super.
Dar, dacă trimiți comenzi false, jignești echipa sau returnezi produse „pur și simplu testate o zi”, îți rezervăm dreptul de a-ți spune „nu, mulțumim”. Cu drag, dar ferm. 💅

⸻

10. Anularea comenzii

Dacă vrei să anulezi, scrie-ne înainte să înceapă producția. După ce am pus mâna material trenul a plecat din gară.
Dar dacă ceva e greșit din vina noastră, îl oprim în loc. Fair play.

⸻

11. Forță majoră

Dacă vine apocalipsa, e blackout general sau curierul e blocat în zăpadă — nu e vina noastră.
Promitem totuși că revenim imediat ce planeta se calmează.

⸻

12. Legea & restul lumii

Totul e guvernat de legile Republicii Moldova
Orice neînțelegere o rezolvăm pașnic. Dacă nu merge, ne vedem la tribunal cu zâmbetul pe buze 😇.

⸻

13. Contact

Scrie-ne dacă ai întrebări, idei sau vrei doar să ne spui „bravo”:
📧 nolosupport@gmail.com
📞 [număr de telefon]
📍 Chisinau
Suntem oameni reali, nu roboți. Jurăm.